Questions fréquemment posées et réponses

Quali sono i tempi di consegna dei vostri prodotti?

Occorrono da 2 a 4 giorni per elaborare l'ordine e da 2 a 3 settimane per consegnarlo.


Effettuate consegne in tutto il mondo?

Sì, consegniamo in tutto il mondo. Spediamo in tutto il mondo.


Da dove spedite?

I nostri uffici si trovano in Italia. Il nostro magazzino internazionale si trova in Cina.


Fornite informazioni sulla tracciabilità?

Sì, si prega di attendere 3 giorni dopo aver effettuato l'ordine e di richiederlo inviando un'e-mail a tamarariverepro@gmail.com.


Nel mio ordine mancano alcuni articoli, cosa c'è che non va?

I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al vostro ordine. Se l'ordine contiene articoli provenienti da due magazzini diversi, ad esempio, le consegne saranno due. Il resto dell'ordine arriverà probabilmente a breve.


Ho ricevuto un articolo danneggiato, cosa posso fare?

Ci dispiace molto. Basta inviare una foto dell'articolo danneggiato al seguente indirizzo e-mail: tamarariverepro@gmail.com e vi invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.


Dove vi trovate?

Siamo in Italia.


Non ho ancora ricevuto il mio ordine, perché ci vuole così tanto?

Ci scusiamo per il ritardo. A volte le spedizioni internazionali possono richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Tuttavia, è possibile seguire il proprio ordine e vedere a che punto è in qualsiasi momento. Se avete bisogno di aiuto per tracciare il vostro pacco o avete domande, contattateci via e-mail all'indirizzo tamarariverepro@gmail.com.